https://juristas.com.br/artigos/natureza-consumerista-da-relacao-estabelecida-entre-a-concessionaria-de-servico-publico-e-o-usuario-final-para-o-fornecimento-de-servicos-publicos-essenciais/
Natureza consumerista da relação estabelecida entre a concessionária de serviço público e o usuário final para o fornecimento de serviços públicos essenciais