ReclameAQUI é um site brasileiro de reclamações de consumidores, onde os clientes podem registrar queixas sobre produtos, serviços ou empresas. Fundado em 2001, o ReclameAQUI se tornou uma plataforma popular para os consumidores expressarem suas preocupações e resolverem problemas relacionados a experiências de compra insatisfatórias.
O site permite que os consumidores relatem problemas como atrasos na entrega, produtos defeituosos, má qualidade do serviço ao cliente, práticas comerciais desonestas, entre outros. As reclamações são publicadas online e as empresas têm a oportunidade de responder publicamente e tentar resolver os problemas relatados pelos clientes.
Além disso, o ReclameAQUI atribui classificações e pontuações às empresas com base na qualidade de suas respostas às reclamações dos consumidores. Essas classificações podem influenciar a reputação das empresas e sua imagem perante o público.
O ReclameAQUI se tornou uma ferramenta importante para os consumidores pesquisarem a reputação das empresas antes de fazerem uma compra, bem como para as próprias empresas monitorarem e melhorarem o atendimento ao cliente e a qualidade de seus produtos e serviços.
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