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Objetivo: O objetivo do feedback negativo é promover o desenvolvimento e a melhoria, indicando onde e como alguém pode melhorar seu desempenho ou comportamento.
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Efeitos:
- Quando Usar Feedback Positivo: Ideal para fortalecer comportamentos produtivos, celebrar sucessos, e manter a moral elevada. Deve ser usado generosamente para incentivar e recompensar.
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Quando Usar Feedback Negativo: Mais adequado quando há necessidade de mudança ou melhoria. É crucial que seja específico, focado em comportamentos (não em características pessoais), e que sugira maneiras claras e práticas de melhorar. O timing também é importante – dar feedback negativo deve ser oportuno para ser eficaz.
– Correção de Comportamento: Serve como um guia para corrigir comportamentos indesejados ou ineficazes.
– Desenvolvimento Profissional: Pode ser um poderoso catalisador para o desenvolvimento profissional se for dado de forma respeitosa e construtiva.
– Risco de Desmotivação: Se não for entregue adequadamente, pode desmotivar, criar ressentimento ou reduzir a autoestima.
Como Usar Cada Tipo de Feedback
Conclusão
Ambos os tipos de feedback são essenciais para o crescimento pessoal e profissional. A chave para o uso eficaz do feedback reside em saber quando e como fornecer cada tipo, garantindo que a mensagem seja construtiva e permita ao destinatário crescer e se desenvolver de maneira positiva.