O termo "Statement of Work" (SoW), que em português significa Declaração de Trabalho, é um documento crucial usado em gestão de projetos e contratações de serviços. Ele detalha de maneira formal e abrangente todos os aspectos de um projeto ou serviço a serem executados por um fornecedor, garantindo um entendimento claro das expectativas entre todas as partes envolvidas.
Características essenciais de um Statement of Work incluem:
Escopo do Projeto: Delimita claramente o trabalho que será realizado, incluindo detalhes de tarefas específicas, responsabilidades, e o que está excluído do projeto.
Entregáveis: Especifica os produtos, serviços ou resultados finais que serão entregues ao cliente, incluindo padrões de qualidade e prazos de entrega.
Cronograma: Fornece um calendário detalhado com marcos importantes, datas de início e conclusão para cada fase do projeto.
Recursos Necessários: Identifica os recursos humanos, tecnológicos, financeiros e materiais que serão necessários para a realização do projeto.
Critérios de Aceitação: Define como os entregáveis serão avaliados e os padrões que devem atender para serem aceitos pelo cliente.
Requisitos de Desempenho: Descreve as métricas e padrões de desempenho que o trabalho deve cumprir durante a execução do projeto.
Orçamento: Detalha os custos associados ao projeto, incluindo a alocação de orçamento para diferentes tarefas ou etapas.
Funções de um Statement of Work:
O Statement of Work é, portanto, um componente vital no gerenciamento de projetos e contratos, ajudando a garantir que os trabalhos sejam realizados conforme o planejado e acordado, minimizando riscos e promovendo um resultado bem-sucedido.
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