A Declaração de Trabalho (em inglês, Statement of Work - SOW) é um documento formal utilizado principalmente em contextos de projetos e contratações de serviços, que detalha os objetivos, escopo, entregas, cronograma, tarefas e responsabilidades específicas, além de critérios de aceitação e requisitos de performance para um trabalho contratado. É um componente essencial em gestão de projetos e contratos, servindo como uma referência clara para ambas as partes (cliente e fornecedor) sobre o que é esperado no decorrer do projeto ou serviço.
Principais características de uma Declaração de Trabalho incluem:
Escopo do Trabalho: Define claramente o que está incluído e o que está excluído do projeto, delineando os limites e evitando mal-entendidos.
Entregas: Lista os resultados específicos, produtos ou serviços a serem entregues, incluindo detalhes sobre as especificações e os prazos.
Cronograma: Fornece um plano detalhado com datas de início e conclusão das principais etapas e entregas do projeto.
Recursos: Especifica quais recursos serão necessários, incluindo mão de obra, tecnologias, materiais e outros insumos.
Critérios de Aceitação: Descreve os padrões ou testes que as entregas devem atender para serem aceitas pelo cliente.
Requisitos de Performance: Detalha os padrões de performance requeridos durante a realização do trabalho.
Orçamento: Define o custo total do projeto, incluindo a alocação detalhada de orçamento para as diversas tarefas ou fases.
Utilidades da Declaração de Trabalho:
Em resumo, a Declaração de Trabalho é fundamental para garantir que todos os aspectos de um projeto sejam compreendidos e acordados antes do seu início, reduzindo riscos e aumentando a probabilidade de sucesso do projeto.
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