segunda-feira, fevereiro 24, 2020

Recomendações de acesso ao Portal do Processo Eletrônico do TJRS

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    Recomendações de acesso ao Portal do Processo Eletrônico

     1. Recomendações de Hardware

    • Microcomputador com processador Pentium III, compatível ou superior, e 512MB de memória RAM;

    2. Recomendações de Sistema Operacional

    • Microsoft Windows Vista ou Windows 7.

    3. Certificação Digital

    Para conhecer os requisitos de certificação digital, leia aqui.

    4. Recomendação de Navegador Internet

    • Microsoft Internet Explorer, a partir da versão 8, de 32 bits;
    • Mozilla Firefox, a partir da versão 13

    IMPORTANTE: Novas máquinas com windows 64 bits oferecem duas versões de navegador Internet Explorer: 32 e 64 bits. Ao se executar a versão de 64 bits, não se consegue executar a aplicação java que reconhece o certificado digital, e com isso o navegador pede que se faça download do java novamente; porém uma nova instalação com base do navegador de 64 bits faz com que a leitura do cartão não mais funcione, sendo necessário refazer toda a instalação do início, incluindo reinstalar o próprio driver do cartão. Deste modo, não acesse o portal utilizando a versão 64 bits do Internet Explorer, até que o portal seja homologado para este navegador.

    Fonte: Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul – TJRS

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