Direito do Consumidor

Por que encomendas internacionais ficam 'paradas' em Curitiba?

Créditos: Kzenon | iStock

Quem faz compras em lojas internacionais como Shein, Shopee e AliExpress, mesmo com produtos despachados em poucos dias, já teve que enfrentar a demora de algumas encomendas para chegar. Isso acontece muitas vezes porque após chegarem no Brasil os pedidos são engolidos por uma espécie de 'buraco negro' e ficam parados em Curitiba (PR).

Os produtos internacionais podem chegar em três Centros de Distribuições diferentes, Curitiba, São Paulo e Rio de Janeiro, dependendo do tipo de encomenda. Nem sempre a demora acontece, mas segundo os Correios, existem alguns motivos para isso ocorrer: por serem produtos importados, irão passar pela fiscalização da Receita Federal; em caso de danos ao pacote, os Correios tentarão resolver o problema com o destinatário; se houver indícios de algum problema, a encomenda será encaminhada para entidades responsáveis, como a Polícia Federal, Exército, Anvisa e outros. Em certos casos, o pacote pode ser encaminhado para a alfândega, podendo ser taxado ou devolvido para o país de origem.

Créditos: Waynerd / iStock

Depois de todas as etapas, se estiver tudo em ordem o pacote passará por uma inspeção de raio-x e cães farejadores, para averiguar possíveis irregularidades, se não houver problemas nesta etapa, a encomenda vai para o tratamento e distribuição dos centros locais.

O cliente escolhe se prefere ou não o tipo de entrega escolhido pelo vendedor. Em casos das promoções ou opções de 'frete grátis', o tipo de entrega utilizada é a mais barata, a Standard. Ainda conforme os Correios, essa modalidade tem um prazo de até 12 dias úteis para as principais capitais após a liberação da encomenda, mas o prazo só começa a contar depois que o pacote tiver sido liberado pela Receita Federal.

Assim, se a fiscalização demorar, o envio também irá demoras mais do que o previsto. Além disso, se o produto analisado estiver fora das regras de isenção de imposto, a Receita Federal vai taxá-lo. Assim, o produto ficará parado até o pagamento da taxa.

Com informações do UOL.


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