Marcado: mediação
Rosyane Almeida.
Rosyane AlmeidaDiversos conflitos de interesses são levados a justiça, mas quando falamos de conflitos familiares, pequenos e considerados de menor potencial ofensivo, briga entre queridos e conhecidos e até mesmo a briga entre vizinhos e demais intempéries provenientes da relação social, esses, são quase que em regra solucionados através da mediação.
As partes conflitantes recebem a oportunidade de tecer um diálogo, onde podem por suas próprias decisões resolverem ou escolherem o melhor caminho para a término do conflito ora estabelecido. Para tanto, se faz indispensável a presença de um mediador, que vai conduzir a conversar e dar oportunidade a cada parte num momento adequado, evitando que esse momento se torne o inicio de um novo conflito.
O mediador deve estar dotado de técnicas que possam restaurar o diálogo, demonstrando que busca entender o conflito para daí então as partes despertem o desejo de expressão e consequentemente dando a cada parte a palavra.
Na mediação se dispensa interferências ou opiniões, o objetivo é que as partes consigam chegar num entendimento comum e aceitável, criando a solução mais adequada de acordo com suas convicções.
Rosyane AlmeidaO melhor caminho é o diálogo. E deve ter como fundamento a visão positiva do conflito, a cooperação entre as partes e a participação do mediador como facilitador dessa comunicação.
O segundo objetivo da mediação é a prevenção de conflitos. A mediação, como um meio para facilitar o diálogo entre as pessoas, estimula a cultura da comunicação pacífica. Quando os indivíduos conhecem o processo de mediação e percebem que essa forma de solução é adequada e satisfatória, passam a utilizá-la sempre que novos conflitos aparecem.
A mediação, sendo um meio de solução que requer a participação efetiva das pessoas para que solucionem os problemas, tendo que dialogar e refletir sobre suas responsabilidades, direitos e obrigações, incentiva a reflexão sobre as atitudes dos indivíduos e a importância de cada ato para sua vida e para a vida do outro. A pessoa é valorizada, incluída, tendo em vista sua importância como ator principal e fundamental para a análise e a solução do conflito. Dessa forma, como representa mecanismo informal e simples de solução das controvérsias, exigindo ainda um procedimento diferenciado, no qual há uma maior valorização dos indivíduos do que meros documentos ou formalidades, percebe-se, de logo, um sentimento de conforto, de tranquilidade, de inclusão.
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