Resultados da pesquisa para 'Internet Banking'

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    Significado de Guia da Previdência Social (GPS)

    A Guia da Previdência Social (GPS) é um documento utilizado para o recolhimento das contribuições sociais ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) no Brasil. Ela é essencial para garantir que os contribuintes, sejam eles individuais, facultativos, empregadores ou empresas, estejam em dia com suas obrigações previdenciárias. Aqui estão alguns pontos importantes sobre a GPS:

    1. Finalidade:

    – A GPS é utilizada para recolher as contribuições previdenciárias devidas ao INSS.
    – Ela assegura que os trabalhadores e contribuintes individuais mantenham seus direitos aos benefícios da Previdência Social, como aposentadoria, auxílio-doença, salário-maternidade, entre outros.

    1. Tipos de Contribuintes que Utilizam a GPS:

    Contribuintes Individuais: Trabalhadores autônomos, profissionais liberais, empresários e sócios de empresas.
    Contribuintes Facultativos: Pessoas que optam por contribuir para o INSS sem exercer atividade remunerada, como donas de casa, estudantes e desempregados.
    Empregadores Domésticos: Para recolher as contribuições dos empregados domésticos.
    Empresas: Para recolher as contribuições de seus empregados e as contribuições patronais.

    1. Como Preencher a GPS:

    Identificação do Contribuinte: Informar o nome ou razão social, o número do Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) ou Cadastro de Pessoa Física (CPF), e o código de pagamento correspondente à categoria do contribuinte.
    Período de Apuração: Indicar o mês e ano a que se refere a contribuição.
    Valor da Contribuição: Informar o valor a ser recolhido, calculado com base na alíquota correspondente e na base de cálculo escolhida.
    Data de Vencimento: A GPS deve ser paga até o dia 15 do mês seguinte ao da competência.

    1. Formas de Pagamento:

    – A GPS pode ser paga em agências bancárias, casas lotéricas, pela internet (através do internet banking) ou em terminais de autoatendimento.
    – É possível gerar a GPS online através do site da Receita Federal ou do INSS.

    1. Importância:

    – O pagamento regular da GPS é fundamental para manter a qualidade de segurado do INSS e garantir o acesso aos benefícios previdenciários.
    – A falta de pagamento ou o pagamento em atraso pode resultar em perda de direitos e multas.

    Se precisar de mais informações ou tiver outras dúvidas, estou à disposição!

    #343538
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    Mestre

    Quais são os tipos de Internet Banking?

    Existem vários tipos de serviços de Internet Banking oferecidos pelos bancos, cada um com diferentes funcionalidades e recursos. Aqui estão alguns dos tipos mais comuns:

    1. Consulta de Saldo e Extrato: Este é o serviço básico oferecido pela maioria dos Internet Bankings, permitindo que os clientes consultem o saldo de suas contas bancárias e visualizem extratos detalhados de transações.
    2. Transferências e Pagamentos: Os clientes podem realizar transferências de dinheiro entre contas bancárias próprias ou de terceiros, bem como efetuar pagamentos de contas, boletos bancários, faturas de cartão de crédito, entre outros.

    3. Agendamento de Pagamentos: Os clientes podem agendar pagamentos futuros, definindo datas e valores para contas que precisam ser pagas regularmente, como contas de água, luz, telefone, entre outras.

    4. Recarga de Celular e Bilhete Único: Alguns Internet Bankings oferecem a opção de recarga de créditos para celular pré-pago e para bilhetes de transporte público.

    5. Investimentos: Muitos bancos permitem que os clientes realizem investimentos diretamente pelo Internet Banking, como aplicações em poupança, fundos de investimento, renda fixa, entre outros.

    6. Empréstimos e Financiamentos: Alguns bancos oferecem a possibilidade de simular e contratar empréstimos pessoais, financiamentos de veículos, imóveis, entre outros, por meio do Internet Banking.

    7. Cartões de Crédito: Os clientes podem acompanhar as movimentações do cartão de crédito, visualizar faturas anteriores, consultar limites disponíveis e realizar o pagamento da fatura através do Internet Banking.

    8. Segurança e Autenticação: Os bancos geralmente oferecem recursos de segurança avançados, como autenticação em duas etapas, token de segurança, notificações de transações, para garantir a proteção das informações dos clientes durante o uso do Internet Banking.

    Esses são apenas alguns dos tipos de serviços comuns oferecidos pelos Internet Bankings. A variedade de recursos pode variar de acordo com o banco e o país. Além disso, muitos bancos estão constantemente atualizando e adicionando novas funcionalidades para melhor atender às necessidades dos clientes.

    #342677
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    Mestre

    Serviços Eletrônicos

    Serviços eletrônicos, comumente referidos como e-serviços, são serviços fornecidos por meio de plataformas digitais ou da internet, permitindo aos usuários acessar informações e realizar transações online. Esse conceito abrange uma ampla variedade de atividades em diferentes setores, como bancos, educação, saúde, comércio, governo e entretenimento. A principal vantagem dos serviços eletrônicos é a conveniência, pois eles estão disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana, e podem ser acessados de qualquer lugar, desde que haja uma conexão à internet.

    Principais características dos serviços eletrônicos incluem:

    1. Acessibilidade: Os usuários podem acessar serviços e informações a qualquer momento e lugar, superando barreiras geográficas e temporais.
    2. Eficiência: Processos e transações podem ser realizados de maneira mais rápida e eficiente, economizando tempo e recursos tanto para provedores quanto para usuários.

    3. Personalização: Muitos serviços eletrônicos oferecem experiências personalizadas com base nas preferências e no histórico de uso dos usuários.

    4. Interatividade: Os usuários podem interagir de forma dinâmica com os sistemas de serviços eletrônicos, fornecendo feedback, personalizando preferências e participando de comunidades online.

    5. Automatização: Muitos processos associados aos serviços eletrônicos são automatizados, permitindo transações rápidas e reduzindo a possibilidade de erro humano.

    Exemplos de serviços eletrônicos incluem:

    • E-Government (Governo Eletrônico): Serviços governamentais online, como declaração de impostos, solicitação de documentos e serviços públicos.
    • E-Banking (Banco Eletrônico): Serviços bancários online, incluindo transferências de fundos, pagamentos de contas e consultas de saldo.
    • E-Commerce (Comércio Eletrônico): Compra e venda de produtos e serviços através da internet.
    • E-Learning (Aprendizado Eletrônico): Oferta de cursos e programas educacionais online.
    • E-Health (Saúde Eletrônica): Serviços de saúde prestados eletronicamente, incluindo consultas online, telemedicina e gerenciamento de informações de saúde.

    A expansão dos serviços eletrônicos tem transformado a maneira como vivemos, trabalhamos e interagimos, promovendo maior eficiência e conveniência. Contudo, essa transformação também apresenta desafios, como a necessidade de garantir a segurança da informação, proteger a privacidade dos dados dos usuários e promover a inclusão digital para que todos tenham acesso a esses serviços.

    #339846
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    Mestre

    M-commerce (Mobile Commerce)

    M-commerce, ou Mobile Commerce, refere-se à compra e venda de bens e serviços através de dispositivos móveis, como smartphones e tablets. Este tipo de comércio eletrônico aproveita as características e capacidades dos dispositivos móveis para proporcionar uma experiência de compra conveniente e acessível a qualquer hora e em qualquer lugar.

    O M-commerce inclui uma variedade de transações, tais como:

    1. Compras Online: Usuários podem comprar produtos e serviços diretamente de websites otimizados para dispositivos móveis ou através de aplicativos dedicados.
    2. Pagamentos Móveis: Inclui o uso de carteiras digitais, aplicativos de pagamento móvel, e outras tecnologias para realizar pagamentos diretos de um dispositivo móvel.

    3. Banking Móvel: Permite aos usuários realizar operações bancárias, como transferências, consultas de saldo e pagamento de contas, diretamente de seus dispositivos móveis.

    4. Marketing Móvel: Empresas podem enviar ofertas, cupons e anúncios diretamente para os dispositivos móveis dos consumidores.

    5. Bilhetagem e Reservas: Compra de bilhetes para eventos, reservas de hotéis e voos, e outros serviços de agendamento podem ser realizados facilmente através de dispositivos móveis.

    O crescimento do M-commerce é impulsionado pela ampla disseminação de smartphones, melhorias na conectividade de internet móvel, e o desenvolvimento de aplicativos e tecnologias de pagamento seguras. O M-commerce oferece vantagens tanto para consumidores quanto para vendedores, incluindo maior conveniência, rapidez nas transações e a capacidade de personalizar ofertas com base na localização e no comportamento do usuário.

    #177815

    Cotas do PIS – Lei 13.677/2018

    Carteira de Trabalho e Previdência Social
    Créditos: diogoppr / iStock

    As Quotas são o resultado dos créditos depositados pelo seu empregador no Fundo PIS/PASEP, entre os anos de 1971 a 04/10/1988.

    Você, que trabalha ou já trabalhou em empresa privada, cadastrado no PIS até 04/10/1988, que ainda não tenha feito o saque total do saldo após esta data, tem direito a receber Cotas do PIS.

    Veja seu saldo aqui

    Saiba tudo sobre o saque das Cotas do PIS

    Você pode consultar a existência de saldo de cotas do PIS no App Caixa Trabalhador, disponível gratuitamente para baixar o aplicativo no Google Play (Android) ou na App Store da Apple (IOS).

    Basta clicar no link ‘Informações Cotas do PIS’, informar o seu CPF (Cadastro de Pessoa Física) ou NIS (Número de Identificação Social), a data de nascimento e utilizar a senha para Internet.

    Caso você prefira, você pode conferir o saldo no Autoatendimento (utilizando o Cartão Cidadão) ou no Internet Banking (na opção ‘Serviços ao Cidadão’), caso seja correntista da Caixa Econômica Federal (CEF).

    Trabalhadores que foram cadastrados no Fundo PIS/PASEP até 04/10/88 e que ainda não sacaram o saldo da conta individual de participação, de acordo com a Lei 13.677/2018.

    Se você é ou foi empregado do setor público, informe-se sobre o saque das cotas do PASEP no Banco do Brasil​ (BB).

    Caso o cotista tenha falecido, o pagamento aos dependentes será pelo evento morte, com a apresentação dos documentos listados aqui.

    Veja seu saldo aqui

    Calendário de saques

    ​​Regra ​Recebem a partir de Prazo Final
    Crédito em conta 08/08/2018
    Todas as idades* 14/08/2018 28/09/2018
    *Cotistas a partir de 60 anos, aposentados, herdeiros e demais casos previstos em Lei permanecerão com o direito ao saque após o dia 28 SET 2018, conforme o calendário anual do PIS.

    Saque de cotas do PIS

    Trabalhador que possui conta* na Caixa poderá ter seu saldo de cotas creditado automaticamente.

    Demais trabalhadores devem comparecer a uma agência da Caixa com documento oficial de identificação com foto e número NIS.

    *Conta corrente ou poupança, individual e com movimentação.

    Para consultar o saldo de cotas do PIS, é necessário o número do NIS que você encontra:

    • no Cartão do Cidadão;

    • ​nas anotações gerais da sua Carteira de Trabalho antiga;

    • na página de identificação da nova Carteira de Trabalho;​ ​

    • no extrato do seu FGTS impresso.

    Importante: a Caixa Econômica Federal não envia SMS (Short Message Service) solicitando dados dos beneficiários.
    Confira como criar a sua:
    Se você tem a Senha Cidadão:
    • Acesse aqui
    • Digite seu NIS.
    • Clique no botão “Cadastrar Senha”.
    • Leia o Contrato de Prestação de Serviços do Cidadão e clique no botão “Aceito”.
    • Informe a Senha Cidadão e a Senha Internet que deseja cadastrar.

    Se você não tem a Senha Cidadão:

    • Acesse aqui
    • Digite seu NIS.
    • Clique no botão “Cadastrar Senha”.
    • Leia o Contrato de Prestação de Serviços do Cidadão e clique no botão “Aceito”.
    • Preencha os dados solicitados, conforme seu cadastro, e clique em “Confirmar”.
    • Cadastre a senha desejada e clique em “Confirmar”.
    • Se tiver o Cartão do Cidadão, faça o pré-cadastramento da senha pelo telefone 0800-726-0207, e depois finalize em uma Unidade Lotérica mais próxima de você.
    • Caso não possua o Cartão do Cidadão, vá até uma agência Caixa para fazer o cadastramento.

    Veja seu saldo aqui

    (Com informações da CEF)

    Saiba mais sobre PIS:

    #150908

    Tokens PKI  – Autenticação, Criptografia e Assinaturas Digitais

    [attachment file=”150909″]

    Os tokens PKI fornecem armazenamento seguro para certificados digitais e chaves privadas. Eles permitem que a criptografia de chaves públicas e as assinaturas digitais sejam realizadas com segurança, sem o risco de ocorrer vazamentos das informações da chave privada.

    O que é o PKI?

    PKI, que significa Public Key Infrastructure, é um sistema que cria, armazena e distribui certificados digitais. Os certificados digitais são utilizados para proteger a transferência de informações, confirmar informações de identidade e verificar a autenticidade das mensagens por meio de criptografia de chave pública e assinaturas digitais.

    Em uma PKI (Public Key Infrastructure), certificados digitais são emitidos por uma Autoridade Certificadora (AC) e vinculam chaves públicas a identidades (por exemplo, usuários).

    A segurança PKI pode ser implantada em aplicativos Web, serviços bancários on-line (internet banking), BYOD, e-ID, e-Healthcare e muito mais.

    Tokens de PKI – Hardware

    Os tokens PKI são hardware criptográficos que armazenam certificados digitais e chaves privadas com uma grande segurança. Quando você precisa criptografar, descriptografar ou assinar algo, o token criptográfico fará isso internamente em um chip seguro, o que significa que as chaves nunca correm o risco de serem roubadas.

    Um Token USB é um dispositivo físico utilizado para estabelecer uma identidade pessoal com o uso de uma senha e é usado para comprovar a identidade do usuário eletronicamente, aprimorando a segurança digital. Ele fornece autenticação segura e forte para acesso à rede.

    Recursos de um Token Criptográfico

    Token G&D para Certificação Digital ICP-Brasil
    Token G&D

    No caso de um token criptográfico, a chave privada é gravado no token e não pode ser copiado para fora do mesmo. Isso resulta na criação do certificação digital no token durante a emissão do mesmo. Faça sempre o uso de uma senha para acessar o conteúdo do token, pois aumenta ainda mais a segurança.

    Os tokens USB precisam ser conectados à porta USB do computador ou outros tipos de dispositivos, seja diretamente ou por meio de um cabo de extensão.

    A maioria dos tokens USB pode ser carregada como chaveiro ou plug-in, já que eles não precisam de um leitor.

    Um dos benefícios de um token USB é sua capacidade de criptografar arquivos e e-mails ou contratos digitais com segurança.

    As principais marcas de tokens USB como Gemalto, Safenet, G&D e Morpho são duráveis ​​e confiáveis.

    A assistência técnica e os custos de treinamento para recursos podem ser minimizados com os recursos plug-and-play de um token USB. (Com informações da Microcosm e Techopedia)

    Adquira o seu certificado digital na Juristas Certificação Digital agora mesmo!

    A Juristas atende em diversas cidades brasileiras, tais como: João Pessoa, Recife, Natal, Fortaleza, Boa Vista, Guarabira, Campina Grande, Aracaju, Rio de Janeiro, São Paulo, Sorocaba, Baeyux, Conde, Cabedelo, Santa Rita, Queimadas, Lagoa Seca, Parnamirim, Paulista, Olinda, Jaboatão dos Guararapes, Eusébio, etc. Entre em contato via WhatsApp (clique aqui) para saber se atendemos em sua cidade! 

    Atendemos também nos Estados Unidos da América (EUA) e em Portugal.

    Agende a emissão através do email [email protected] ou do WhatsApp 83 993826000.

    Certificado Digital Banco Bradesco

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    Certificado Digital Banco BradescoO Banco Bradesco permite o acesso ao Bradesco NET Empresa (Internet Banking do Banco Bradesco para Empresas) com certificados digitais do tipo ICP-Brasil.

    Esse tipo de acesso serve para usuários de pessoas jurídicas que possuam um Certificado Digital ICP-Brasil.

    Com a utilização de Certificado Digital ICP-Brasil, o Banco Bradesco permite fazer transações financeiras, inclusive com transmissão de arquivos.

    Antes de acessar, é necessário cadastrar o certificado digital. Sua utilização servirá para o Bradesco Net Empresa e para as outras instituições que aceitem essa tecnologia.

    O Banco Bradesco possui os seguintes tipos ao Internet Banking: Usuário e Senha, Certificado Digital ICP Brasil ou Certificado Digital Bradesco.

    Clique aqui e cadastre o seu certificado digital ICP-Brasil no Bradesco NET Empresa.

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    • Como acessar sua conta com o ICP Brasil:

    Certificado Digital Banco Bradesco

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    Certificação Digital ICP-BrasilA Juristas Certificação Digtial atende em diversas cidades brasileiras, tais como: João Pessoa, Recife, Natal, Fortaleza, Boa Vista, Guarabira, Campina Grande, Aracaju, Rio de Janeiro, São Paulo, Sorocaba, Baeyux, Conde, Cabedelo, Santa Rita, Queimadas, Lagoa Seca, Parnamirim, Paulista, Olinda, Jaboatão dos Guararapes, Eusébio, etc. Entre em contato via WhatsApp (clique aqui) para saber se atendemos em sua cidade! 

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    Saiba mais sobre Certificação Digital ICP-Brasil:

    [attachment file=150893]

    #150186

    Banco Bradesco S/A – Telefones

    [attachment file=150187]

    • Internet Banking e Bradesco Celular

    Central de Atendimento criada exclusivamente para tirar dúvidas sobre a navegação no Internet Banking e Bradesco Celular.

    Você também pode solucionar problemas técnicos caso esteja com dificuldades em acessar sua conta ou fazer transações.

    Telefones

    3003 0237

    Capitais e Regiões Metropolitanas

    0800 701 0237

    Demais Regiões

    55 11 3003 0237

    Acesso do Exterior

    De segunda a sexta-feira, das 6h30 às 0h.
    Aos sábados, domingos e feriados, das 8h às 22h – horário de Brasília.

    • Centrais de Atendimento do Banco Bradesco S/A

    Bradesco Consórcios

    Principais Serviços

    • Informações gerais sobre Consórcios e sobre seu plano
    • Oferta de lance
    • Resultado de assembleias
    • Extrato
    • 2ª via de boleto
    • Cancelamento/reativação da cota
    • Entre outros

    Telefones

    • 4004 4436 Capitais e Regiões Metropolitanas
    • 0800 722 4436 Demais localidades

    Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h.

    Central de Crédito

    Principais Serviços

    • Liberação Capital de Giro Flex
    • Liberação de Limite de Credito Pessoal
    • Informações gerais sobre as linhas de crédito PF e PJ, inclusive Crédito Imobiliário e Rural

    Telefones

    • 0800 273 3486 

    Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 9h às 15h.

    Central de Vendas de Cartões de Crédito – Clientes Não Correntistas

    Principais Serviços

    Solicitação de cartões de crédito das bandeiras VISA, ELO, American Express e Mastercard

    Telefones

    • 0800 728 1003

    Horário de Atendimento: De segunda a sábado, das 8 às 21 horas.

    Outros Serviços

    Status de Proposta de Cartão

    Telefones

    • 4004 8288

    Horário de Atendimento: Dia e noite, 7 dias por semana.

    Cartões American Express

    Principais Serviços

    • Saldos
    • Extratos
    • Crédito rotativo
    • 2ª via da fatura
    • Cancelamento e reemissão de cartões
    • Entre outros.

    Telefones

    • 11 3338 2822 São Paulo
    • 0800 016 4163 Demais Regiões

    Horário de Atendimento: Dia e noite, 7 dias por semana.

    Outros Serviços

    • Status de Proposta de Cartão

    Telefones

    • 4004 8288Capitais e Regiões Metropolitanas
    • 0800 723 8288 Demais Regiões

    Horário de Atendimento: Dia e noite, 7 dias por semana.

    Bradesco Capitalização

    Principais Serviços

    • Características dos produtos
    • Implantação
    • Saldo
    • Vigência
    • Carência
    • Cancelamento
    • Resgate
    • Quantidade de títulos
    • Sorteios
    • Situação do título
    • Preenchimento de proposta

    Telefones

    • 4002 0022Capitais e Regiões Metropolitanas
    • 0800 570 0022Demais Regiões

    Opção 8 – Títulos de Capitalização Pé Quente Bradesco

    Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 07h30 ás 19h30

    Bradesco Investimentos

    Principais Serviços

    • Canal exclusivo para clientes correntistas do Banco Bradesco para esclarecer dúvidas comerciais sobre fundos
    • CDB
    • Poupança
    • Previdência
    • Orientá-lo a investir bem seus recursos aproveitando as oportunidades do mercado de acordo com o seu perfil

    Telefones

    • 4020 1414Capitais e Regiões Metropolitanas
    • 0800 704 1414Demais localidades

    Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h

    Bradesco Financiamentos – Veículos

    Principais Serviços

    • Financiamentos de Veículos
    •  Emprestimos com Garantia de Veículo
    • Emissão de Boleto
    • 2ª via de carnê
    • Simulações
    • Cópia de contrato
    • Consultas
    • Entre outros

    Telefones

    • 4004 4433 Capitais e regiões metropolitanas
    • 0800 722 4433 Demais regiões

    Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h e aos sábados das 08h30 às 14h30, exceto feriados nacionais

    Outros Serviços

    • Crédito Pessoal
    • Consignado
    • Financiamento de Bens e Serviços

    Telefones

    • 4004 7070Capitais e regiões metropolitanas
    • 0800 722 7070Demais regiões

    Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h e aos sábados das 08h30 às 14h30, exceto feriados nacionais

    Central de Relacionamento Bradesco Financiamentos – Consignado

    Principais Serviços

    • Consulta de taxas
    • Simulações
    • Filiais
    • Boletos
    • Restituição de parcelas
    • 2ª via de contrato
    • Atualização de dados cadastrais
    • Informações gerais sobre empréstimo

    Telefones

    • 3004-7224Capitais e Regiões Metropolitanas
    • 0800 055 7222 Demais Regiões

    Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, exceto feriados nacionais.

    Central de Vendas Bradesco Financiamentos – Consignado

    Principais Serviços

    • Contratação de Empréstimo Consignado/INSS
    • Refinanciamento de empréstimos

    Telefones

    • 0800 704 5533

    Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h

    • SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) do Banco Bradesco

    Alô Bradesco (Acesso Unificado)

    Canal exclusivo para atendimento de reclamações, cancelamentos, pedir informações e tirar dúvidas gerais.

    0800 704 8383

    Bradesco Capitalização

    Informações sobre Título de Capitalização, sugestões, reclamações, elogios e demais solicitações.

    0800 721 1155

    Bradesco Consórcios

    Para atendimento à consorciados com informações gerais sobre consórcios, cancelamento de cota, sugestões, reclamações ou demais manifestações.

    0800 721 1166

    Bradesco Financiamentos

    Para atendimento de reclamações, cancelamentos, informações sobre financiamento de veículos, crédito consignado e dúvidas gerais.

    0800 727 9977

    Bradesco Seguros

    – Atendimento sobre todos os seguros do grupo, tais como Automóvel, Saúde, Dental e Residencial. Através deste canal é possível solicitar Cancelamentos e informações, além de realizar Reclamações, Sugestões e Elogios.

    0800 727 9966

    Bradesco Vida e Previdência

    Atendimento sobre os seguros de Vida e Previdência. Através deste canal é possível solicitar Cancelamentos e informações, além de realizar Reclamações, Sugestões e Elogios.

    0800 721 1144

    Cartões de Crédito Elo, Visa e Mastercard®

    Para reclamações, cancelamentos, sugestões, elogios e informações gerais sobre os Cartões Elo, Visa e Mastercard®.

    0800 727 9988

    Cartões de Crédito e de Compras American Express®

    Para reclamações, cancelamentos, sugestões, elogios e informações gerais sobre os Cartões American Express®.

    0800 721 1188

    Deficiência auditiva/fala

    Canal exclusivo para atendimento de reclamações, cancelamentos, pedir informações e tirar dúvidas gerais. (Organização Bradesco, exceto Bradesco Seguros)

    0800 722 0099

    • Ouvidoria do Bradesco

    Telefones

    A Ouvidoria Bradesco tem como missão representar os interesses dos clientes e usuários de produtos e serviços. Se sua reclamação foi tratada em nossos canais de atendimento, mas a solução apresentada não foi satisfatória, a questão poderá ser reexaminada pela Ouvidoria.

    Para sua comodidade e praticidade o status de seu protocolo pode ser consultado através da internet ou se preferir poderá registrar uma nova manifestação. Clique aqui para registrar uma nova manifestação.

    0800 727 9933

     

    A Ouvidoria atende das 8h às 18h,
    de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

    0800 722 0099

    Deficiência auditiva/fala

    • Cartões Bradesco

    Bradesco Nacional/ Internacional/ Gold/ Mais
    American Express® Blue / Credit / Gold
    Fone Fácil Bradesco:

    4002 0022 / 0800 570 0022

    Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
    Consultas, informações e serviços transacionais.

    • Acesso do Exterior:

      55 11 4002 0022

    Bradesco Platinum / Infinite / Grafite / Nanquim
    American Express® Platinum Credit
    Central de Atendimento

    • São Paulo:

      11 3338 2822

    • Demais localidades:

      0800 016 4163

    Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
    Consultas, informações e serviços transacionais.

    Acesso do Exterior:

    55 11 3338 2822

    American Express® Green / Gold Card / The Platinum CardCentral de Atendimento

    • São Paulo:

      11 3338 2822

    • Demais localidades:

      0800 016 4163

    Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
    Consultas, informações e serviços transacionais.

    Acesso do Exterior:

    55 34 2102 6266

    (solicite ligação a cobrar à operadora local)

    Bradesco Mastercard Black™Central de Atendimento

    • São Paulo:

      11 3367 9700

    • Demais localidades:

      0800 704 2000

    Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
    Consultas, informações e serviços transacionais.

    Acesso do Exterior:

    55 11 3367 9700

    Bradesco SmilesCentral de Atendimento

    • 4003 1333 / 0800 880 1333

    Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
    Consultas, informações e serviços transacionais.

    Acesso do Exterior:

    55 11 4003 1333

    Central de Atendimento Visa

    • Brasil:

      0800 891 3679

    • EUA e Canadá:

      1 800 396 9665

    • Global*:

      1 303 967 1098

    * Solicite ligação a cobrar à operadora local. Para ligações feitas de telefone celular, todas as taxas de roaming são de responsabilidade do usuário

    Visa Concierge

    • São Paulo:

      11 4196 8188

    • Demais localidades:

      0800 772 7811

    Mastercard Global Service

    • Brasil:

      0800 891 3294

    • EUA e Canadá:

      1 800 307 7309

    • Global*:

      1 636 722 7111

    * Solicite ligação a cobrar à operadora local

    American Express® – Central de Assistência, Concierge e Express Fun

    • THE PLATINUM CARD®

      0800 017-0077 / 55 11 4133-9310

    • AMERICAN EXPRESS® GOLD CARD

      0800 725-2018 / 55 11 4133-9308

    • AMERICAN EXPRESS® GREEN

      0800 770-7115 / 55 11 4133-9307

    • AMERICAN EXPRESS® PLATINUM CREDIT

      0800 770-7120 / 55 11 4133-9272

    • AMERICAN EXPRESS® GOLD CREDIT

      0800 709-1021 / 55 11 4133-9303

    • AMERICAN EXPRESS® BLUE

      0800 770-0144 / 55 11 4133-9337

    • AMERICAN EXPRESS® CREDIT

      55 11 4133-9302

    • BRADESCO AMERICAN EXPRESS® GOLD CREDIT

      0800 704-4492 / 55 11 4133-9215

    • BRADESCO AMERICAN EXPRESS® CREDIT

      0800 771-1066 / 55 11 4133-9285

    Central de Relacionamento Livelo

    • Capitais e regiões metropolitanas:

      3004 8858

    • Demais localidades:

      0800 757 8858

    Central de Vendas de Cartões de Crédito – Clientes Não Correntistas

    Principais Serviços

    • Solicitação de cartões de crédito das bandeiras VISA, ELO, American Express® e Mastercard

    Telefones

    • 0800 728 1003 

    Horário de Atendimento: de segunda a a sábado, das 8h às 21h.

    (Com informações do Bradesco)

    #150073

    O Que é Boleto Registrado?

    [attachment file=150074]

    Desde de 2017, os sites de e-commerce, instituições bancárias e outros estabelecimentos, que precisam emitir boletos, vêm se adaptando às novas regras para o boleto bancário.

    E desde o mês de setembro de 2018, todos os boletos devem ser registrados para que o pagamento seja possível em qualquer rede bancária. Se você perdeu o boleto ou o mesmo foi extraviado veja como emitir 2 via de boleto da Caixa Econômica Federal.

    No entanto, algumas pessoas ainda têm dúvidas sobre as novas regras para boleto bancário.

    O que é boleto registrado?

    Boletos nada mais é que um método de pagamentos onde é possível emitir o valor de um produto ou serviço para que outra pessoa faça o pagamento. Esse método de pagamento só existe no Brasil, por isso entender algumas regras e formatos pode ser difícil para quem desconhece esse meio de pagamento.

    Diversos serviços podem ser pagos utilizando um boleto como: aluguel, contas de itens de consumo, entre muitas outras possibilidades de compras com boletos.

    O boleto registrado é um boleto que possui cadastro na nova plataforma de pagamentos da Febraban (Federação Brasileira de Bancos). Dessa maneira todos os boletos emitidos estão em registro na central, onde é possível acessar os dados do emissor e do pagador do boleto.

    Para emitir um boleto registrado o emissor precisa ter o nome e o número do CPF ou CNPJ de quem irá fazer o pagamento do mesmo. Além disso, desde a mudança, para fazer alteração no boleto, seja da data de vencimento ou valor do documento, é necessário informar ao sistema bancário essa mudança.

    O que muda com novas regras para boleto bancário

    Desde que as novas regras para boleto bancário foram implantadas, diversas pessoas, comércios e estabelecimentos vem se adaptando para estar dentro dos padrões exigidos pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos).

    Com as novas regras os boletos podem ser pagos em qualquer instituição bancária, mesmo que já tenha vencido. O que antes só era possível ser feito na agência onde o boleto foi emitido.

    Outra coisa que muda com as novas regras é que todo o processo de emissão do boleto é registrado na instituição bancária emissora. E com tudo registrado é mais fácil para que o banco rastreie os dados do pagador do boleto. Inclusive os boletos que não são pagos podem ser levados a protesto.

    Existem taxas para emitir boleto registrado

    Uma das mudanças que podem ser vistas como mais significativas é que agora todos os boletos registrados possuem uma taxa para serem emitidos. Independente se ele for pago ou não.

    Antes das novas regras para boleto bancário apenas os boletos pagos é que tinham uma taxa de emissão a ser paga junto com o valor total.

    O valor da taxa de emissão cobrada nos boletos registrados varia de acordo com cada instituição bancária onde ele é emitido.

    Onde pagar os boletos registrados?

    Todos os documentos emitidos de acordo com as novas regras para boleto bancário podem ser pagos em qualquer instituição bancária, casas lotéricas, internet banking ou aplicativos de celular para bancos.

    Inclusive não é preciso mais emitir segunda via, mesmo depois que o boleto já esteja vencido, pois é possível calcular os juros e taxas no momento do pagamento, devido tudo está registrado e de fácil acesso.

    É seguro?

    Depois da aplicação das novas regras para boleto bancário estarem implementadas em definitivo todo o processo de pagamento e emissão de boletos ficou mais seguro. Inclusive é possível evitar o número de fraudes no processo. Pois, é possível que o banco cruze os dados registrados e encontre divergências que podem existir.

    Além disso, traz uma vantagem a mais para os lojistas e prestadores de serviço que podem ter todos os dados dos cedentes do boleto. Já que são necessários os documentos e também endereço para seja emitido o boleto de pagamento.

    Por fim, quais as vantagens das novas regras para boleto

    Com todas essas informações sobre as novas regras para boletos, é preciso também ver quais são as vantagens trazidas por esse novo modelo adotado.

    Pois agora com essas regras em vigor para boletos de todos os valores é possível:

    • Pagar boletos depois do vencimento em qualquer rede bancária e até mesmo em caixas eletrônicos
    • Evita fraudes, pois está tudo registrado
    • Evita duplo pagamento, pagamento de valores menores ou maiores que o necessário.
    • Não é preciso emitir segunda via de boletos.

    O que acontece com os boletos sem registro?

    Quem ainda não se adaptou as novas regras de boleto, ou quem possui boletos sem registro para realizar o pagamento, deve procurar o emissor do documento para que seja emitida uma via atualizada já com o registro.

    Para quem ainda não está emitindo boletos registrados deve procurar uma instituição bancária para se enquadrar nas novas regras.

    #149510

    [attachment file=149513]

    Certificado Digital – O que é isso?

    Tem receio de aceder a sua conta corrente via Internet Banking da sua instituição bancária?

    Com a rede mundial de computadores, também se sente totalmente inseguro a ponto de não enviar suas informações pessoais por meio da Internet?

    É sabido que ocorrem diversas fraudes por meio da Internet, no mais das vezes no que se refere às negociações eletrônicas, é praxe que a preocupação com a segurança das informações trocadas no meio eletrônico dificulte o acesso dos usuários a muitas facilidades existentes apenas por intermédio da Internet.

    Para facilitar e evitar a ocorrência de fraudes, todos vocês devem ficar cientes que para esse receio já há uma solução muito segura e que se chama Certificação Digital / Certificado Digital.

    Mas o que é um Certificado Digital?

    Certificado Digital nada mais é que um arquivo eletrônico que funciona como uma assinatura digital, com total validade jurídica, e que assegura a proteção às transações virtuais e outros serviços por meio da rede mundial de computadores, de modo que pessoas se identifiquem e assinem os documentos de forma digital, de qualquer sítio do mundo, com mais segurança e total agilidade.

    A certificação digital digital pode ser utilizada tanto por pessoas físicas quanto por pessoas jurídicas.

    A Certificação Digital, na atualidade, constitui o que há de mais moderno em termos de segurança de informação com o objetivo de proteger todas as informações que são trocadas pela Internet.

    Esta tecnologia foi criada especialmente para garantir segurança, autenticidade, confidencialidade e integridade às informações transmitidas e firmadas por meio virtual. Pode ser dito que funciona como uma carteira de identidade eletrônica e/ou CPF digital que assegura a identidade das partes envolvidas.

    Para que serve um Certificado Digital?

    A Certificação Digital nasceu com o intuito de simplificar a vida do seu usuário ao ponto de impedir que você perca tempo praticando presencialmente muitos dos atos que agora podem ser resolvidos pela Internet com total praticidade e segurança.

    Atos como reconhecimento de firmas, entrega de documentos via despachantes e idas ao banco, por exemplo, podem ser agora realizadas por meio virtual com garantia da autenticidade e com toda proteção das informações trocadas.

    As principais atividades eletrônicas que podem ser asseguradas por um Certificado Digital são:

    • Assinatura e envio documentos pela internet;
    • Realização de transações bancárias;
    • Envio de declarações da sua empresa;
    • Assinatura de notas fiscais, conhecimentos de transporte eletrônico (CTs-e) e manifestações do destinatário;
    • Realização de transações bancárias;
    • “Login” em ambientes virtuais com segurança; Quais são os principais benefícios?
    • Garantia da validade jurídica dos documentos eletrônicos;
    • Desburocratização de processos uma vez que dispensa reconhecimento de firmas;
    • Economia de tempo, já que os serviços são realizados pela internet;

    Quem precisa de um Certificado Digital?

    Todas as pessoas (jurídicas ou físicas) que sejam obrigadas a realizar determinadas atividades online de maneira segura e autenticada que requeiram o uso de certificado digital, ou podem ainda fazer uso do mesmo para facilitar e assegurar as atividades praticadas por meio eletrônico.

    Como dito acima, o Certificado Digital não é uma opção para todas as pessoas, tendo em vista que para muitas delas, constitui uma exigência.

    Os advogados, por exemplo, para acessar os sistemas de processo eletrônico como o PJe, E-Saj, etc. precisam de um certificado digital do tipo E-CPF para fazer uso dos referidos sistemas sem exceção, ou seja, se não tiverem não podem trabalhar com processos eletrônicos e correm ainda o risco de perder prazos processuais.

    Alguns tipos de Certificados Digitais

    1. E-CNPJ: É a versão digital do Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ), que permite garantir digitalmente e transmitir dados de operações de Pessoa Jurídica, assegurando a integridade das informações. Está vinculado à Receita Federal do Brasil e, por isso, deve ser emitido para o representante legal cadastrado neste órgão.
    2. E-CPF: é a sua identidade digital que permite realizar operações na internet com a mesma validade do CPF físico. Também é possível transmitir demonstrativos para a Receita Federal e efetuar outros serviços em nome de uma empresa caso você a represente.
    3. NF-e: certificado para a emissão e armazenamento de notas fiscais eletrônicas, com várias opções de modelos, de acordo com a necessidade da sua empresa. Pode ser emitido para o funcionário que você desejar, não necessitando ser o representante na Receita Federal; basta ter uma procuração que o autorize.

    Quais são os benefícios da Certificação Digital?

    Como o certificado digital permite a sua identificação no meio eletrônico, ele permite que vários serviços sejam concretizados sem a necessidade da presença física das partes envolvidas, o que significa: agilidade nos processos, sustentabilidade e redução de custos.

    Onde o certificado digital pode ser armazenado?

    Existem 2 (dois) tipos de Certificado Digital:
    Certificado A1 – é emitido e armazenado no computador/notebook ou no dispositivo móvel (smartphone ou tablet) do usuário e possui validade de 1 ano.
    Certificado A3 – é emitido e armazenado em mídia criptográfica (Smart Card ou Token Critptográfico), que são emitidos com prazo de validade de até 5 anos, no entanto, são em regra comercializados/licenciados com o prazo de até 3 anos de validade.

    Nota de pé:

    • Certificado Digital: O que é? Disponível em: https://www.nibo.com.br/blog/certificado-digital-o-que-e/. Acesso em 19/11/2018.
    •  Serasa Experian. O que é Certificado Digital? Disponível em: https://serasa.certificadodigital.com.br/o-que-e/. Acesso em 19/11/2018.
    • Certisign. O que é e onde usar. Disponível em https://www.certisign.com.br/certificado-digital . Acesso em 19/11/2018.

    A sua certificação pode ser adquirida na Juristas Certificação Digital. Entre em contato conosco através do formulário de contato abaixo:

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