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TERMOS DE SERVIÇO APLICATIVOS / FERRAMENTAS
Bem-vindo(a) ao ChatBot da XXXX!
Estes termos regem o uso do ChatBot das farmácias /distribuidoras (xxxxx). Criamos este ChatBot, o nosso assistente virtual, um software que foi criado para interagir com os nossos clientes através de aplicativos de conversa.
Através dele, o cliente poderá realizar consultas de preços de produtos, localização das lojas mais próximas e obter informações sobre seus pedidos realizados no E-commerce das farmácias / distribuidora (xxxxx)
1. SOBRE A COLETA DE DADOS
1.1 Os dados são coletados quando submetidos voluntariamente pelo CLIENTE ao realizar o cadastro e uso do ChatBot por meio das páginas das farmácias / distribuidora (xxxxx)
1.2. As informações que podem ser solicitadas ao CLIENTE para utilização do Chatbot são: CPF, e-mail cadastrado no e-commerce e/ou número do pedido realizado, endereço com CEP e dados do produto buscado;
1.3 Para a utilização da ferramenta Chatbot haverá o armazenamento da conversa entre a respectiva farmácia e o CLIENTE, não sendo armazenados logs ou cookies.
1.4 As conversas serão arquivadas por 90 (noventa) dias, de forma anonimizada;
1.5 A conversa pode ser analisada por algum algoritmo de inteligência artificial;
1.6 Será de responsabilidade exclusiva do CLIENTE o dever de prestar informações corretas e atualizadas. A XXXXX não é responsável pela precisão, veracidade ou falta dela nas informações prestadas pelo CLIENTE.
2. SOBRE A UTILIZAÇÃO DOS DADOS
2. 1 – A XXXXX pode utilizar os dados que foram coletados, e os registros das atividades no Chatbot, para consultar preços, procurar a localização de lojas próximas e informações sobre pedidos realizados no e-commerce.
2.2 – Os dados coletados e as atividades registradas também poderão ser compartilhados com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver requerimento, requisição ou ordem judicial.
3. DEMAIS INFORMAÇÕES
3.1. Em caso de dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade em sitexxxx.com, portal da privacidade.
