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Assistência técnica de fabricante de celular indenizará consumidora por cobrar para atualizar software

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A cobrança para atualizar software de telefone celular viola as normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90). A assistência técnica do fabricante que adotar essa conduta incorre em falha de serviço, ensejando pagamento de dano moral ao cliente prejudicado.

Falta de notificação formal impede a aplicação de multa à empresa contratada

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Mantida multa para empresa Envision que ficou 30 dias com TV em assistência técnica sem conserto

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A empresa Envision Indústria de Produtos Eletrônicos Ltda. terá de pagar multa de R$ 30 mil aplicada pelo Procon Goiás por ter vendido TV...
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